Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et effectuez un achat sur notre boutique.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse de facturation ;

• Adresse de livraison (le cas échéant) ;

• Informations relatives à votre commande ;

• Informations de paiement (les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires et nous n'avons pas accès à vos informations bancaires complètes) ;

• Adresse IP, type de navigateur et données techniques liées à votre navigation.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

• Traiter et gérer vos commandes ;

• Vous envoyer vos billets et confirmations d'achat ;

• Répondre à vos demandes d'assistance ;

• Améliorer nos services et notre site internet ;

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify pour l'hébergement de la boutique ;

• Les prestataires de paiement ;

• Les services de livraison ou de transfert de billets ;

• Les fournisseurs de services techniques ou de sécurité.

Ces partenaires n'ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales et à la résolution d'éventuels litiges.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site ;

• Mesurer les performances et l'audience ;

• Améliorer votre expérience utilisateur ;

• Personnaliser certains contenus.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur lorsque cela est possible.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l'effacement lorsque la loi le permet ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d'opposition dans certains cas ;

• Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre site.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations de contact disponibles sur notre boutique.